弊社サービスについて、よくあるご質問・ご相談のＱ＆Ａ集です。
ご不明点が解決されない場合は、お問合せください。
お申込み・お問合せ
- どのように依頼すればよいですか
- 当サイトの「相談フォーム」をご利用いただくか、お電話にてお問合せください。
- 打合せに来てもらえますか
- 大阪府内と近郊であればお伺いいたします。
遠方の場合は、Skype、Zoomなどオンラインでの打合せが可能です。 - 申込後はどのような流れになりますか
- お申込みをお受けしてから３営業日以内にお電話にて相談内容を確認し、面談日の調整を行います。
- 小規模事業者（個人事業主）でも対応していただけますか
- はい、規模に関わらずご対応いたします。
状況次第ですが、ちょっとしたEXCELマクロ修正など、その場で即時対応させて頂くこともあります。個人教室様から製薬会社様など、柔軟に対応しております。 - メールで概算見積をいただけますか
- メールだけの概算見積り依頼は対応しておりません。
概算見積りは面談／打合せを経てから提示させて頂くこととしております。 - 納期はどれくらいですか
- 必要とするシステムの仕様によって異なります。
システム導入・開発は開発会社側だけで行うものではなく、お客様と開発会社が協力して行うものですので
お客様の対応状況によっても大きく左右される場合があります。
一般的な弊社の実績では、小規模なシステムでは２～３週間、通常規模のものでは２～３カ月程度、大規模なシステムで半年～１年の開発期間が一般的となっております。 - 見積はいくらかかりますか
- お見積りに料金は発生いたしません。無料でお見積りいたします。
但しお見積りは面談／打合せを経てから提示させて頂くこととしております。 - システムに詳しい者がいないのですが、大丈夫ですか
- はい、わかりやすく丁寧にご説明をした上で、お客様と一緒に開発を進めて参りますので安心してお任せください。
料金・お支払い
- 料金はいくらですか
- 導入・開発するシステムの仕様によって異なりますので、都度お見積りいたしており、料金プランはご用意しておりません。
エースでは、必要最小限の機能でシステムを初期構築し、スモールスタートさせることを推奨しております。その後実際にシステムを運用してみて、更に必要とする機能を随時アップデートしていき、システムを大きく育てていくスタイルです。
エースの一般的な受注実績としては以下の通りとなります。小規模事業主様 ： ８万円～１００万円程度
中・大規模事業主様：５０万円～８００万円程度 - 支払い方法はどうすればよいですか
- 銀行振込でお願いします。
- いつ支払いをするのですか
- 納品後にお支払い下さい。
但し、有償のクラウドサービス等利用の際には、別途サービス料金の支払いが発生いたします。
お客様準備
- お問合せの際、何を伝えればよいですか
- システム導入で果たしたい、「目的」をお聞かせ下さい。また、現状どのような問題があり、どう改善していきたいのか、その他、実現時期や予算等で条件があれば、是非お聞かせ下さい。
- 打合せで何か準備することなどありますか
- お客様の業務内容を整理・分析いたしますので、現状のお仕事の流れ、決裁の流れ等の業務に関わる情報を書面にてご提供頂きます。
（業務マニュアル等がございましたら、そちらをご提供頂きます。）
書面がなければ、ヒアリングさせていただき、文章化するサービス（有償）もございます。まずはご相談ください。
導入後のシステム運用
- システム担当者がいないのですが運用できますか
- システム導入後の体制も含めて、ご提案させて頂きますので、ご安心ください。
また、求められる運用に応じた運用サービスもご提案いたします。 - 運用サポートの料金はいくらですか
- システムの規模や保守運用の中でどのようなことをやりたいかによって変わってきます。個別にお見積りいたします。
